De assistente is de eerste die u te woord staat wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonisch spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen
en recepten.
Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
Bij het maken van een afspraak kan de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting
te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten.
De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie
om te gaan. Als u de reden van uw afspraak niet met haar wilt delen kunt u dat aan haar zeggen, zij zal de afspraak dan maken.
Meer tijd nodig? De afspraak wordt voor 10 min gemaakt. Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, dan we kunnen
er rekening mee houden in onze agenda.
Er zijn vier artsen werkzaam in de praktijk. Mocht uw huisarts afwezig zijn en het probleem is zodanig dat het niet kan wachten dan krijgt u een afspraak bij één van de andere artsen.
Om een afspraak te maken voor het spreekuur kunt u tussen 8.00 uur en 12.30 uur en tussen 13.30 uur en 17.00 uur bellen. Tussen 10.00 uur en 10.30 uur zijn we telefonisch niet bereikbaar, met uitzondering voor spoed.